Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie wij zijn
LOFLIJN (eenmanszaak)
Zandweg 33, 3956 NG Leersum, Nederland
E-mail: loflijn@gmail.com
KvK-nummer: 42056379
Btw-identificatienummer: NL005461185B84
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van LOFLIJN en voor elke overeenkomst op afstand die tussen LOFLIJN en een consument wordt gesloten via deze webshop. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen en opslaan. Wettelijke rechten die je als consument hebt, worden door deze voorwaarden nooit beperkt.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij beschrijven het spel LOFLIJN zo volledig en nauwkeurig mogelijk, met foto's van het echte product. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Elk aanbod bevat de informatie die je nodig hebt om te weten wat je koopt, wat het kost en welke rechten en plichten aan de koop verbonden zijn.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij deze per e-mail hebben bevestigd. Zolang wij de ontvangst van je bestelling niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden. Wij bewaren de gegevens van je bestelling en sturen je een bevestiging met alle relevante informatie.
Artikel 5 – Prijzen en btw
Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld en vóór het afrekenen duidelijk getoond. Prijzen in het aanbod worden gedurende de aangegeven geldigheidsduur niet verhoogd, behalve bij wijziging van btw-tarieven.
Artikel 6 – Betaling
Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling via een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden. Wij verzenden na ontvangst van je betaling. Onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens meld je ons direct.
Artikel 7 – Levering
Wij leveren op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven, in Nederland en België. Wij streven ernaar je bestelling binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van je betaling te verzenden. Uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst is je bestelling geleverd, tenzij een langere termijn is afgesproken. Lukt dat niet, dan laten wij je dit weten en heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden; wij betalen dan alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij LOFLIJN tot het moment waarop het product aan jou (of een door jou aangewezen ontvanger) is bezorgd. De verzendkosten staan in ons verzendbeleid.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
Je hebt het recht de koop binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen. Hoe je dat doet, welke termijnen gelden, wie de retourkosten draagt en hoe wij terugbetalen, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid, inclusief het modelformulier voor herroeping. Samengevat: je meldt de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, je stuurt het product binnen 14 dagen na die melding terug naar ons retouradres, de kosten van terugzending zijn voor jouw rekening, en wij betalen het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten binnen 14 dagen terug, waarbij wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
Artikel 9 – Conformiteit en wettelijke garantie
Wij staan ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Voldoet het product niet, dan heb je recht op herstel, vervanging of, als dat niet mogelijk is, teruggave van (een deel van) de koopprijs, volgens de wettelijke regels voor consumentenkoop. Deze wettelijke garantie beperken wij niet.
Artikel 10 – Klachten
Heb je een klacht over het product of over onze service? Mail dan naar loflijn@gmail.com met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij binnen die termijn weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming die aan ons is toe te rekenen, volgens de wet. Voor zover de wet dat toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van LOFLIJN, en tast je wettelijke rechten als consument niet aan.
Artikel 12 – Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens alleen om je bestelling af te handelen en met je te communiceren, in overeenstemming met de AVG. Hoe wij dat doen, staat in ons privacybeleid.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten tussen LOFLIJN en jou is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenbepalingen van het Belgische recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter; als consument mag je ook kiezen voor de rechter van je eigen woonplaats.
Versie: september 2026.